Gizlilik Politikası

**[Pazaryerinizin Adı]** olarak, kullanıcılarımızın (Alıcılar ve Satıcılar) gizliliğini korumak ve verilerinin güvenliğini sağlamak en önemli önceliklerimizdendir. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemiz ve mobil uygulamamız aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin türünü, kullanım amaçlarını, kimlerle paylaşıldığını ve bu verileri nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu politikayı kabul etmeniz, verilerinizin burada belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmesine rıza gösterdiğiniz anlamına gelmektedir.

1. Topladığımız Kişisel Veri Türleri

1.1. Hesap ve İletişim Verileri

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi gibi, platformumuza üye olurken veya sipariş verirken doğrudan sağladığınız verilerdir. Satıcılar için ayrıca ticari unvan ve vergi kimlik numarası da toplanır.

1.2. Finansal İşlem Verileri

Ödeme işlemleri (ürün bedeli, banka havalesi bilgileri) ve iade/iptal süreçleri ile ilgili verilerdir. Kredi kartı bilgileri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından PCI-DSS standartlarına uygun olarak şifrelenir ve saklanır, platformumuz bu bilgilere tam olarak erişmez.

1.3. Kullanım ve Teknik Veriler

IP adresi, tarayıcı türü, mobil cihaz bilgileri, ziyaret tarih ve saatleri, gezilen sayfalar ve sitemizde geçirdiğiniz süre gibi otomatik olarak toplanan verilerdir. Bu veriler çerezler (cookies) aracılığıyla toplanır.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

  • **Siparişin Yerine Getirilmesi:** Alışveriş işlemlerini tamamlamak, ürün teslimatını sağlamak ve ödeme süreçlerini yönetmek.
  • **Pazaryeri İşleyişi:** Alıcı ile Satıcının iletişimi ve sözleşmenin ifası için gerekli verilerin Satıcı'ya aktarılması.
  • **Müşteri Desteği:** İade, değişim, garanti ve şikayet yönetim süreçlerini gerçekleştirmek.
  • **Hukuki Yükümlülükler:** Yasal düzenlemelere (KVKK, Vergi Usul Kanunu vb.) uymak.
  • **Pazarlama ve Reklam:** Açık rıza vermeniz halinde, ürün ve kampanyalar hakkında bilgi vermek ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak.
  • **Platform Geliştirme:** Teknik sorunları gidermek, kullanıcı deneyimini analiz etmek ve platformun güvenliğini artırmak.

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Verileriniz, yukarıdaki amaçların yerine getirilmesi ve yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Paylaşım yapılan başlıca taraflar şunlardır:

  • **Satıcılar (İş Ortakları):** Siparişi teslim etmek üzere, Alıcı'nın adı, soyadı, adresi ve telefon numarası gibi zorunlu bilgiler.
  • **Kargo ve Lojistik Şirketleri:** Teslimatın yapılması için gerekli iletişim ve adres bilgileri.
  • **Ödeme Kuruluşları:** Finansal işlemleri güvenli bir şekilde tamamlamak için.
  • **Resmi Kurumlar:** Yasal olarak talep edildiğinde adli veya idari makamlara bilgi verme.

4. Veri Güvenliği ve Koruma

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma ve değiştirmeye karşı korumak için teknik ve idari önlemler almaktayız. Bu önlemler şunları içerir:

  • SSL şifrelemesi ile veri iletiminin korunması.
  • Sunucu güvenliği ve düzenli sızma testleri.
  • Çalışanlara yönelik KVKK ve veri güvenliği eğitimleri.
  • Yetkilendirme matrisleri ile verilere erişimin kısıtlanması.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Platformumuz, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve sitemizin işlevselliğini artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgiye, web sitemizde bulunan **Çerez Politikamız** üzerinden ulaşabilirsiniz.

6. Haklarınız ve İletişim

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak ve bu politika hakkında soru sormak için lütfen [KVKK Süreçleri İçin Belirlenen Kurumsal E-posta Adresi] adresine başvurunuz.

**Bu Gizlilik Politikası son olarak 24 Ekim 2025 tarihinde güncellenmiştir.**